Servis Double MNP
(Pindahkan No Telefon Digi ke Tonewow)
(Khas Untuk Pengguna Digi Sahaja)
WAJIB BACA SAMPAI HABIS!
Jika tak ikut Instruction, proses akan terbatal dan TIADA REFUND
Disebabkan Tonewow Tidak Terima Direct Registration Dari Telco Digi,
Maka kami bantu kekalkan nombor lama Digi anda dengan menumpang sekejap pindah ke Telco Onexox.
Selesai pindah dari Digi ke Onexox,
Barulah anda teruskan pendaftaran kekalkan nombor lama
dari Onexox ke Digi pula
Semua urusan 100% Online
Maka Tiada Sebarang Postage Simkad Akan Berlaku
Proses Double PortOut
1st PortOut (Admin Proses):
Digi ke Onexox 6 jam(anggaran)
1. ANDA - submit borang tempahan.
2. Admin - uruskan Proses 1st PortOut.
3. ANDA - BALAS SMS ikut format dalam masa yg diberi.
4. Admin - inform ANDA once 1st PortOut selesai.
5. Simkad Digi anda mati.
2nd PortOut (Anda Proses):
Onexox ke Tonewow 20 jam(anggaran)
6. ANDA - submit 2nd PortOut.
7. ANDA - Inform Admin.
8. Admin - tolong BALAS SMS bagi pihak Anda.
9. Simkad Onexox Anda (dlm tgn admin) Mati.
10. Simkad Tonewow Anda Aktif.
Tindakan ANDA:
1st PortOut - buat no.1 & 3 sahaja
2nd PortOut - buat no.6 & 7 sahaja
Admin urus selebihnya
(Introducer pantau dan bantu jika anda hadapi sebarang kesulitan)
SYARAT WAJIB
Sila Pastikan Terlebih Dahulu
Nombor telefon anda memang sah berdaftar atas IC anda sendiri.
Sila call atau Whatsapp CelcomDIGI di talian 0163331111 untuk semakan.
Hampir 40% yg submit direject sebab IC pemilik berdaftar tidak sama dengan pengguna sebenar
Nombor PREPAID Digi,
Sila Pastikan:
KREDIT MASIH AKTIF & ada baki!! (boleh reply SMS).
Tiada SOS TOPUP yang belum dibayar.
Nombor POSTPAID Digi,
Sila Pastikan:
Nombor anda tiada kontrak.
Pastikan UNBILLED AMOUNT=RM0.00!!!.
Telco takkan lepaskan walau hanya ada 1 sen lagi (walaupun masih belum billing cycle).Nombor bukan Supplementary Line.
Tiada Supplementary Number dibawahnya.
JADUAL MASA PROSES
Untuk memudahkan pemantauan & guide pihak admin, sila patuhi MASA berikut:
Anggaran masa di atas ialah mengikut the best scenario tanpa sebarang masalah shj.
PENTING!
Semasa Proses 2nd PortOut (Simkad Anda Mati)
Sila pastikan anda ada talian internet lain untuk
terus menggunakan whatsapp dan whatsapp call bagi urusan peribadi
Caj Servis hanya RM15 sahaja
SOALAN YANG SERING DITANYA (FAQs)
Ada sebarang syarat untuk tempahan?
Ya, anda perlu pastikan perkara berikut:
1. Nombor memang berdaftar di bawah DIGI.
2. Nombor memang dimiliki oleh pemilik IC.
3. Nombor bukan @ tiada supplementary line di bawahnya.
4. Nombor tiada bil tertunggak (utk postpaid).
5. Nombor masih ada kredit aktif untuk reply sms (utk prepaid).
Adakah sebarang risiko?
Tiada sebarang risiko untuk proses MNP ini.
Sila pastikan semua perkara telah diperiksa untuk mengelakkan sebarang kelewatan.
Sekiranya saya terlewat reply SMS atau terdapat sebarang kesalahan, bolehkah permohonan dilakukan semula?
Hanya 2x percubaan yang dibenarkan untuk 1 tempahan.
Tambahan RM5 akan dikenakan untuk 2x percubaan seterusnya.
PENTING: Sebarang kesalahan hendaklah diselesaikan dalam tempoh 3 hari atau order anda akan TERMINATED tanpa sebarang refund.
Adakah sebarang jaminan pulangan wang disediakan?
Maaf, untuk memastikan servis ini tidak memakan masa ketiga-tiga pihak, maka tiada sebarang jaminan pulangan wang disediakan.
Namun, anda boleh elak kerugian dengan:
1. Pastikan semak status talian terlebih dahulu dengan Digi.
2. ALERT untuk reply SMS dalam tempoh yang dikehendaki.